(一）Haltung der Standmitarbeiter

Okay, hören Sie zu, denn ich werde über die Etikette am Messestand sprechen.

Sie meinen, wie Sie sich im Umgang mit Kunden verhalten sollten?

Ja, das ist eine wichtige Sache, die Sie bedenken sollten, insbesondere da die Teilnahme an einer Messe für Ihr Unternehmen einen erheblichen Geld- und Zeitaufwand bedeutet.

Ist das nicht dasselbe wie der Umgang mit Kunden in einem Geschäft?

Bis zu einem gewissen Grad ja, aber eine Messe ist wirklich ein anderes Spiel.

Wie so ? Geht es nicht nur darum, das Interesse der Kunden zu wecken, Leads zu generieren und Geschäfte so gut wie möglich abzuschließen?

Auf einer Messe stehen zahlreiche Stände nebeneinander. Sprechen Sie über den Hundefress-Wettbewerb.

Wie können wir also auffallen und die Aufmerksamkeit der Menschen erregen?

Sie müssen den Kunden ein einladendes Gefühl vermitteln.

Ich denke, ein Lächeln reicht weit.

Du hast es verstanden. Aber es steckt noch viel mehr dahinter.

Wie zum Beispiel?

Zum einen sollten Sie nicht stattdessen sitzen und stehen. Und verschränke nicht deine Arme.

Warum nicht?

Diese Art von Körpersprache ist völlig falsch. Sie senden eine subtile, unfreundliche Botschaft. Sie möchten ein Gefühl von Offenheit und Wärme vermitteln. Sie wollten nicht, dass potenzielle Kunden das Gefühl haben, in Ihre Räumlichkeiten einzudringen.

(二） Motivieren Sie Ihre Standmitarbeiter

Jetzt weiß ich, dass die Besetzung des Standes eine Menge Arbeit ist. Es ist sicherlich kein Zuckerschlecken.

Das kann man noch einmal sagen: Wir müssen 10-Stunden-Schichten einlegen, und zwar am Wochenende. Mir fallen andere Dinge ein, die ich lieber am Samstag und Sonntag machen würde.

Sicher, und das Unternehmen schätzt all Ihre harte Arbeit. Tatsächlich haben sie ein Anreizprogramm entwickelt, von dem ich glaube, dass Sie es zu schätzen wissen. Es ist ein garantierter Moralschub.

Anreize? Ich bin ganz Ohr.

Hier ist der Deal: Für jeden gewonnenen guten Interessenten oder jeden getätigten Verkauf erhält ein Mitarbeiter ein Los für eine Verlosung.

Was ist der Preis?

Ein Ipad.

Jetzt redest du!

Darüber hinaus erhält der Mitarbeiter, der die meisten Leads generiert, am Ende der Messe einen Bargeldbonus von 500 US-Dollar.

Das ist nicht zu verachten. Ich weiß, dass das Wunder für meine Motivation bewirken wird.

Ja, es ist überhaupt nicht so schlimm.

Diese bevorstehende Messe ist eine große Sache, daher erwartet Ihr Arbeitgeber, dass Sie Ihr Bestes geben.

Wir werden auf jeden Fall unser Bestes geben.

Das ist der Geist! Genau das wollte ich hören.